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LBM(ロケーションベースマーケティング)とは

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LBM(ロケーションベースマーケティング)

 

LBM(ロケーションベースマーケティング)とは一言でいうと、ユーザーの位置情報に合わせて広告を配信するマーケティング手法の事を指します。

携帯電話の位置情報提供サービスが普及する前は顧客自身が自分の住んでいる住所を入力したりしていました。企業は顧客が今いる地点の情報を得ることで、その顧客に一番距離の近い店舗やサービスを提供することができます。

例えば携帯電話が普及した現在においてはグルメクーポンサイトがあり、今自分がいる場所から一番近い場所にあるクーポンを利用できる店舗の情報を配信することがLBMです。顧客に自分の現在地を入力してもらうといった手間を省くことができることと共に、一番近い店舗の情報を提供することとなるため顧客にとっても企業にとってもメリットが生じやすいのが特徴です。

しかし逆をいうと携帯電話の位置情報提供サービスが存在する限り、企業にはその顧客がどこにいるのかといった情報が筒抜けとなってしまうため、プライバシーの保護という部分では一部問題となっている面もあります。

携帯電話の位置情報提供サービスは都度停止させることが出来るので、顧客側は必要な時のみ利用し、企業側は不用意に顧客情報を利用しないという心掛けが必要となります。

 

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